UTHSC forja relaciones más sólidas con proveedores clave
Perfil del cliente
Ubicada en el Centro Médico de Texas, el Centro de Ciencias de la Salud de la Universidad de Texas en Houston (UTHSC) es la escuela de salud pública más antigua y respetada del estado, y ha conseguido una reputación mundial como líder en educación e investigación.
De las 36 escuelas de salud pública acreditadas en el país, la UTHSC ocupa el quinto lugar en número de estudiantes y profesores y el séptimo en financiación de la investigación. Con más de 5.000 empleados, el Centro de Ciencias de la Salud de la Universidad de Texas en Houston realiza una gran variedad de tareas diarias, desde la atención a los pacientes hasta la educación, la formación y la investigación, que implican una amplia gama de necesidades de compra. Antes de implantar las soluciones de aprovisionamiento estratégico de JAGGAER, la UTHSC seguía un proceso de compras algo descentralizado en el que cada usuario estaba autorizado a gastar hasta 5.000 dólares dentro del sistema ERP existente. Sin embargo, la universidad se enfrentaba a menudo a múltiples retos, como la diferencia de precios entre los compradores para el mismo producto o servicio, la escasa adopción por parte de los usuarios y el aumento del número de errores evitables en los pedidos y envíos.
El reto
Con unas necesidades de compra anuales tan amplias, la universidad ha reconocido la necesidad de un sistema actualizado y ha recurrido a la experiencia de JAGGAER en la habilitación de proveedores para mejorar sus procesos de compras y aprovisionamiento. La universidad necesitaba una solución que se integrara fácilmente con su actual sistema Oracle/PeopleSoft, permitiéndole consolidar los gastos, aumentar la adopción de los usuarios y agregar el contenido de los proveedores. El Centro de Ciencias de la Salud de la Universidad de Texas en Houston necesitaba una solución que:
- Garantice una fijación de precios coherente y precisa y consolide el gasto en toda la universidad
- Ofrezca comodidad a los usuarios con una interfaz fácil de usar, lo que daría lugar a una mayor adopción y a una reducción de los costes administrativos
- Agregue a los proveedores, produciendo precios más favorables, tiempo de entrega y descuentos basados en el pago puntual
La solución
Con la intención de proporcionar a sus usuarios un contenido de proveedores debidamente gestionado, la universidad integró la soluciones de JAGGAER en el módulo de eProcurement de Oracle/PeopleSoft. La red de proveedores de JAGGAER proporciona a la UTHSC una masa crítica de contenido de proveedores agregados y conectividad para aumentar el gasto en catálogo y en contrato.
Al ofrecer un punto de acceso a los proveedores de la universidad y a millones de artículos alojados y categorizados, la aplicación de JAGGAER permite a los usuarios de la universidad buscar productos y servicios mediante una única e intuitiva interfaz de usuario. Este entorno fácil de usar permite a los usuarios ver y comparar los detalles de los productos del inventario interno con los productos de los proveedores aprobados. Además, JAGGAER proporciona herramientas de configuración del catálogo que permiten a la UTHSC promover y fomentar el gasto con los proveedores preferidos en toda la organización. Los productos seleccionados se colocan en una «cesta de la compra» que se devuelve al sistema de pedidos de la organización para su aprobación y realización.
Resultados finales
- Aumento del gasto por contrato
- Mejora de la precisión y la eficacia de los pedidos
- Mayor visibilidad del gasto
- Aumento de la adopción y la satisfacción de los usuarios con los sistemas de adquisición existentes
- Reducción de los costes de los catálogos internos
