JAGGAER customer support
El servicio de atención al cliente de JAGGAER cubre todo el ciclo de vida del producto SaaS. No importa lo que te depare tu jornada: estamos aquí para ayudarte. Nuestro modelo de servicio completo de atención al cliente incluye asistencia técnica y funcional, reduciendo el tiempo de inactividad. Ten la certeza de que siempre dispondrás de la ayuda que necesitas durante todo el ciclo de vida. Siempre estamos dispuestos a ayudarte a resolver cualquier problema lo antes posible.
Accede a nuestro portal de Global Customer Care.
¿Tienes alguna pregunta? El portal ofrece una conexión rápida con el soporte de JAGGAER y te permite enviar y dar seguimiento a tickets de solicitud de soporte. Además, también puedes buscar información detallada en nuestra biblioteca de recursos.
Nuestro proceso de escalamiento
Si no estás satisfecho con la forma en que estamos gestionando tu incidencia, JAGGAER te ofrece un proceso de derivación de incidencias para tratar la gestión. Así es como se notifica al personal de gestión de JAGGAER cuando se deriva un incidente:
- Jefe de equipo
- Responsable de atención al cliente
- Responsable de atención al cliente sénior
- Director de atención al cliente sénior
- Vicepresidente de operaciones
Soporte telefónico global
Utilice el número de teléfono correcto a continuación para la función JAGGAER ONE con la que necesita ayuda.