La estrategia y las soluciones digitales son los pilares del éxito en Miba
Perfil del cliente
Miba AG, que cotiza en bolsa, es una de las principales empresas tecnológicas de Austria. Fundada en 1927 en Laakirchen, está presente actualmente en más de 20 instalaciones de once países.
La empresa está especializada en la fabricación de cojinetes de fricción, forros de fricción, piezas sinterizadas y revestimientos y cuenta con más de 4.300 empleados.
Los productos Miba se encuentran en camiones, trenes, maquinaria de construcción, barcos, aviones y centrales eléctricas de los principales fabricantes del mundo.
Retos
Como parte de su proceso de reorganización, Miba reestructuró un departamento de Compras descentralizado, estableciendo un concepto de gestor de categorías y ajustando sus procesos. Ahora, el departamento de Compras ya está muy implicado en el desarrollo de productos y puede utilizar los conocimientos de desarrollo de los proveedores en el marco de su avanzado concepto de compras.
Un objetivo importante de la reestructuración era utilizar procesos digitales estandarizados para aumentar la eficiencia, la transparencia y la velocidad de comunicación con los proveedores, y reducir los costes de procesamiento. También se pretendía garantizar que cada orden de compra pasara por el departamento de compras para reducir los costes de tramitación, para ello, era necesario combinar los procesos de compra directa e indirecta en una única plataforma.
La solución
Miba optó por un SRM y un portal de compras de JAGGAER porque era fácilmente ampliable y cumplía todos los requisitos de Miba. Las herramientas podían integrarse sin problemas en el sistema central SAP ERP de Miba como complementos, garantizando así que los datos pudieran intercambiarse sin problemas entre las aplicaciones. Todos los procesos relevantes para la adquisición de material de producción y las compras pasan por JAGGAER. Se han implementado los módulos de Registro, Evaluación y Desarrollo de Proveedores y el de Petición de Ofertas. La compra de piezas MRO para la gestión o el mantenimiento de las instalaciones se completa como un proceso Source-to-Pay utilizando las aplicaciones de eProcurement y de solicitud de compra, que forman parte del portal de Sourcing de JAGGAER.
Resultados
- Reducir los costes de procesamiento con procesos estandarizados
- Completar la integración del ERP
- Lograr un alto nivel de coherencia en la gestión de la base de suministros desde el punto de registro
- Analizar el rendimiento de los proveedores y crear puntos de acción
- Proceso estandarizado de principio a fin para la compra de material indirecto que se apoya en flujos de trabajo
Resumen de datos y desarrollo de proveedores
El resumen de datos puede utilizarse para calificar a los nuevos proveedores o para evaluar y desarrollar a los proveedores existentes.
Además de la evaluación clásica de los proveedores, Miba también ha creado un modelo estructurado de gestión de riesgos que utilizará cifras clave para reconocer a tiempo posibles carencias de suministro y para ayudar a gestionar otros riesgos potenciales. Cada proveedor debe cumplir unos requisitos mínimos en cuanto a fiabilidad y rendimiento de las entregas, finanzas y capacidad de innovación y cooperación. Compras podrá ver si los estándares no se cumplen inmediatamente en el portal, y podrá aplicar las medidas preventivas necesarias. La información de las calificaciones de los proveedores se canaliza directamente hacia el desarrollo de los mismos, donde se analiza el potencial de desarrollo de un proveedor en función de su rendimiento, incluidos los datos, la calidad, la rentabilidad y la calidad del servicio (cumplimiento de las fechas de entrega). Si es necesario, se pueden implementar medidas específicas para mejorar los procedimientos operativos de ciertos proveedores.
Compras de MRO basadas en el flujo de trabajo
Para adquirir piezas de MRO, Miba creó un proceso estandarizado de principio a fin basado en TI, desde la planificación de la demanda hasta el pago, con la ayuda de la solución JAGGAER y los flujos de trabajo existentes. Esto también se aplica a los productos críticos, como los materiales peligrosos o los equipos informáticos, que deben adquirirse de acuerdo con las directrices existentes. La confirmación del pedido se envía a los proveedores a través de WebEDI.
Los flujos de trabajo están configurados para cubrir una amplia variedad de escenarios de liberación de solicitudes de compra en Miba. En el caso de los productos críticos, además del responsable de los centros de coste, se añade al proceso de liberación una persona responsable de las directrices de cumplimiento.
JAGGAER hizo posible que Miba creara un marco de conocimiento centralizado para toda la empresa que garantiza una gestión transparente y eficiente de la base de suministro que funciona simultáneamente como base de datos para la adquisición de piezas MRO. Los próximos pasos ya están planificados: el grupo Miba ampliará y mejorará el análisis de riesgos de los proveedores; se intensificarán las compras de proyectos para incluir más estrechamente a los proveedores en el proceso de producción; y se añadirá un análisis de costes y valores de los proveedores en el portal SRM tras el desglose de costes para validar los precios con mayor exactitud y mantener bajos los costes de compra.